Política de Privacidad – Drakhon.cl
1. Identificación del responsable
Drakhon SpA
RUT: 78.181.818-6
Dirección comercial: Los Militares 5620, Oficina 905, Piso 9, Las Condes, Santiago, Chile.
Correo de contacto: contacto@drakhon.cl
2. Alcance
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://drakhon.cl, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3. Datos personales que recopilamos
Drakhon podrá recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega, compra o se comunica a través del sitio:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de despacho y facturación
- Información necesaria para la emisión de boletas o facturas
- Datos asociados a la compra (productos, montos, número de pedido)
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar compras realizadas en el sitio
- Coordinar el despacho y entrega de productos
- Emitir boletas o facturas, cuando corresponda
- Atender consultas, reclamos o solicitudes de soporte
- Cumplir obligaciones legales y comerciales
5. Protección y confidencialidad de los datos
Drakhon adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para resguardar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o compartidos con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).
6. Uso de servicios de terceros
Para el correcto funcionamiento del sitio y el procesamiento de pagos, Drakhon utiliza servicios de terceros, tales como plataformas de pago (por ejemplo, Webpay Plus de Transbank) y empresas de despacho. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir su función específica.
7. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo contacto@drakhon.cl.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que lo requiera.
9. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares con fines funcionales y de mejora de la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo desea.
10. Modificaciones a esta política
Drakhon se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Contacto
Ante cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a contacto@drakhon.cl.